Fecha de entrada en vigor y última revisión: 31 de julio de 2026
Estas condiciones se aplican al sitio web y a las comunicaciones de Quest Travel (“Quest Travel”, “nosotros” o “nuestro”), nombre comercial de شركة البحث للسياحة والسفر ذات مسؤولية محدودة, sociedad jordana de responsabilidad limitada con domicilio operativo en Wasfi At-Tall St., Amán 11953, Jordania. Explican las normas de uso de este sitio web y el marco en el que analizamos y confirmamos servicios de viaje.
La simple navegación por el sitio web no crea por sí sola un contrato de servicios de viaje. El contrato se formaliza únicamente cuando las partes aceptan una propuesta escrita, una confirmación u otro documento de reserva que identifique a las partes contratantes y los servicios acordados. Esos documentos específicos forman parte del contrato y prevalecen en caso de conflicto con estas condiciones generales.
Quest Travel está inscrita con el número de sociedad 65405 y el número nacional de establecimiento 200190172. La empresa está autorizada por el Ministerio de Turismo y Antigüedades de Jordania como oficina de turismo receptivo, categoría B, dispone de la licencia profesional de la Municipalidad del Gran Amán 43059, está registrada fiscalmente con el número 40190277 y es miembro de la Jordan Society of Tourism and Travel Agents con la referencia 2023/1547.
Somos una empresa de gestión de destinos con sede en Jordania. Planificamos y coordinamos viajes privados de ocio, viajes de lujo, servicios MICE, alojamiento, transporte, guías, eventos y experiencias prestadas localmente. La disponibilidad y el alcance exacto de cada servicio se confirman por escrito.
Nuestra función puede variar según el encargo. De acuerdo con la confirmación escrita, podemos actuar como organizador local, proveedor principal, coordinador o intermediario de un proveedor tercero identificado. La confirmación indicará la función de Quest Travel y, cuando corresponda, el organizador o proveedor responsable. Una descripción utilizada en el sitio web no limita ninguna responsabilidad impuesta por una norma de obligado cumplimiento.
Solo puede utilizar este sitio web para fines lícitos. No debe intentar obtener acceso no autorizado, interferir con el sitio, introducir código malicioso, utilizar indebidamente los formularios, extraer material protegido, suplantar a otra persona ni infringir los derechos de Quest Travel o de terceros.
El contenido del sitio web ofrece información general e inspiración; no constituye una oferta vinculante. Las condiciones, normas de acceso, horarios e información de proveedores pueden cambiar. Procuramos publicar información fiable, pero los viajeros y socios deben basarse en la confirmación escrita final para conocer los servicios acordados.
Enviar una solicitud no obliga a ninguna de las partes a continuar. Quien solicite o confirme servicios para otros viajeros declara que está autorizado para proporcionar sus datos, recibir comunicaciones y aceptar en su nombre los documentos de reserva pertinentes. También deberá garantizar que todos los viajeros reciban las condiciones y la información de privacidad aplicables.
Usted es responsable de facilitar nombres, datos de contacto, información de pasaporte y cualquier información sanitaria, alimentaria, de movilidad o accesibilidad que sea razonablemente necesaria para planificar y prestar los servicios solicitados de forma segura. No envíe información sensible innecesaria.
Toda propuesta está sujeta a disponibilidad hasta su confirmación por escrito. La propuesta o confirmación indicará los servicios incluidos, la parte contratante, la moneda, el calendario de pagos, los impuestos o cargos aplicables, las condiciones de modificación y cancelación y cualquier condición específica del proveedor. Quest Travel no publica precios generales ni itinerarios fijos en esta página legal.
El pago deberá efectuarse por el medio y dentro del plazo indicados en la confirmación o factura. Una reserva puede caducar o cancelarse si no se recibe un pago exigible, con sujeción a las condiciones de reserva acordadas y a los derechos imperativos aplicables. Cuando se utilice un proveedor de servicios de pago, también podrán aplicarse sus propias condiciones y aviso de privacidad; el método de pago se identificará antes de solicitarlo.
Las normas sobre modificaciones, cancelaciones, reembolsos y cargos de proveedores varían según el servicio y se comunicarán antes de la confirmación. Toda solicitud de modificación o cancelación deberá enviarse por escrito y surtirá efecto cuando la reciba el contacto indicado en los documentos de reserva.
Si Quest Travel o un proveedor debe realizar un cambio importante o cancelar un servicio confirmado, comunicaremos las alternativas disponibles, la situación del reembolso y cualquier derecho imperativo aplicable. Nada de lo dispuesto en estas condiciones nos permite eliminar un reembolso o recurso exigido por la ley.
Las autoridades oficiales y los profesionales cualificados, no este sitio web, son la fuente autorizada en materia de inmigración, salud, seguridad y requisitos legales.
Hoteles, transportistas, guías, recintos, restaurantes y proveedores de actividades pueden prestar parte de un servicio. Sus condiciones operativas y de seguridad lícitas podrán aplicarse cuando se comuniquen antes de la confirmación. Quest Travel conserva la responsabilidad que exijan el contrato y las normas imperativas; no la excluimos por el mero hecho de que un tercero preste un servicio.
Acontecimientos como condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, epidemias, conflictos, restricciones gubernamentales, cierres fronterizos, huelgas o alteraciones importantes del transporte pueden afectar a los servicios. Las partes adoptarán medidas razonables para reducir la interrupción y comunicar las opciones disponibles. Las consecuencias se gestionarán de acuerdo con los documentos de reserva y la legislación aplicable; esta cláusula no elimina derechos que no puedan excluirse.
Comunique sin demora cualquier problema con un servicio al contacto de Quest Travel indicado en la confirmación para que exista una oportunidad razonable de ayudar. Una reclamación formal deberá enviarse a info@questtravel-jo.com, indicando la referencia de reserva y los hechos pertinentes. La acusaremos recibo y la revisaremos en un plazo razonable. Este procedimiento no limita ningún derecho a dirigirse a una autoridad, organismo de consumo o tribunal.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o declaración fraudulenta, conducta dolosa, ni cualquier otra responsabilidad o recurso del viajero que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
Con sujeción a esas protecciones, cada parte responde de la pérdida directa razonablemente previsible causada por su incumplimiento. Toda limitación aplicable a un servicio confirmado concreto deberá figurar en los documentos de reserva y cumplir la legislación imperativa y cualquier convenio internacional aplicable. No respondemos de pérdidas causadas exclusivamente por el viajero, por un tercero ajeno que no pudiera razonablemente preverse o evitarse, o por circunstancias inevitables y extraordinarias, salvo cuando la ley exija asistencia, reembolso u otro recurso.
Los textos originales, el diseño y la identidad de marca del sitio web pertenecen a Quest Travel o se utilizan bajo licencia. Las fotografías, vídeos, mapas, logotipos y otros materiales pueden pertenecer a Quest Travel, fotógrafos, socios u otros licenciantes. Puede consultar el sitio y compartir enlaces normales a sus páginas para fines personales y no comerciales. La reproducción, republicación, extracción automatizada o utilización comercial requiere autorización del titular de los derechos correspondiente.
El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de privacidad. El uso de cookies y las opciones disponibles se explican en la Política de cookies y en la herramienta de preferencias de consentimiento. Los sitios web externos están controlados por sus operadores y se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Estas condiciones y los contratos celebrados con Quest Travel se rigen por las leyes del Reino Hachemita de Jordania, salvo que los documentos de reserva indiquen otra cosa. Los tribunales de Jordania tendrán jurisdicción, sin perjuicio de cualquier norma imperativa de protección al consumidor, competencia judicial o tratado que permita al viajero acogerse a otra legislación o iniciar un procedimiento en otro lugar. Nada de lo dispuesto en estas condiciones priva al consumidor de protecciones que no puedan renunciarse legalmente.
Podemos actualizar estas condiciones del sitio web con efecto futuro y publicaremos aquí la nueva fecha de revisión. Los cambios no modifican retroactivamente una reserva confirmada existente, salvo acuerdo lícito de las partes. Si una disposición fuera inválida o inaplicable, las restantes seguirán siendo aplicables.
Quest Travel
Nombre comercial de شركة البحث للسياحة والسفر ذات مسؤولية محدودة
Wasfi At-Tall St., Amán 11953, Jordania
Correo electrónico: info@questtravel-jo.com
Teléfono: +962 (6) 401 7366
Sitio web: questtravel-jo.com
At Quest Travel Jordan - DMC , We believe every journey should be an unforgettable experience. Whether you're planning luxury, FIT, Travel , MICE , Groups , or tailor - made programs and deliver seamless planning and authentic experiences across Jordan.
