Дата вступления в силу и последнего пересмотра: 31 июля 2026 года
Настоящая политика объясняет, как Quest Travel («Quest Travel», «мы», «нас» или «наш») — торговое наименование компании شركة البحث للسياحة والسفر ذات مسؤولية محدودة — обрабатывает персональные данные путешественников, посетителей сайта, деловых партнёров, поставщиков и лиц, которые обращаются к нам. Мы применяем Закон Иордании № 24 от 2023 года о защите персональных данных и другие применимые требования Иордании. Общий регламент Европейского союза по защите данных («GDPR») и иные законы применяются, когда выполняются их территориальные условия.
В отношении обращений через сайт и туристических услуг, договор на которые заключён непосредственно с Quest Travel, оператором данных является شركة البحث للسياحة والسفر ذات مسؤولية محدودة — иорданская компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная под номером 65405 и национальным регистрационным номером 200190172; текущий публичный адрес офиса: Wasfi At-Tall St., Amman 11953, Jordan.
Запросы и жалобы по вопросам конфиденциальности можно направлять по адресу info@questtravel-jo.com или по телефону +962 (6) 401 7366. Если зарубежный туроператор, работодатель, ассоциация или иной клиент передаёт данные путешественника, такая организация также может быть оператором данных, а Quest Travel может обрабатывать информацию по её поручению для согласованных местных услуг.
Поля, отмеченные в форме или подтверждении как обязательные, необходимы для ответа, выполнения юридического требования или оказания запрошенной услуги. Необязательные поля можно оставить пустыми, хотя это может ограничить нашу возможность адаптировать или безопасно оказать услугу.
Мы получаем данные непосредственно от вас через формы, электронную почту, телефон, мессенджеры и обмен информацией об услугах. Мы также можем получить их от уполномоченного члена семьи, попутчика, зарубежного туроператора, туристического агентства, работодателя, корпоративного организатора, организатора мероприятия, поставщика или партнёра, направившего клиента. Если вы передаёте нам данные другого лица, вы должны иметь на это полномочия и предоставить этому лицу настоящую политику.
Мы не считаем обычный просмотр сайта всеобъемлющим согласием. Если GDPR применяется к данным о здоровье или иным специальным категориям данных, мы запрашиваем явное согласие, если не документировано другое условие статьи 9. Просим предоставлять только минимально необходимую информацию.
Мы передаём только разумно необходимую информацию выбранным отелям, транспортным компаниям, гидам, площадкам, ресторанам, поставщикам активностей и другим поставщикам, участвующим в запрошенной услуге. Мы также можем привлекать поставщиков хостинга, безопасности, аналитики, электронной почты, рассылок, карт, форм и ИТ-услуг; профессиональных консультантов; банки или платёжных провайдеров; а также государственные органы, когда этого законно требуют.
Получатели могут действовать как самостоятельные операторы данных или как обработчики по договору. Мы не продаём персональные данные. Мы требуем, чтобы поставщики услуг, обрабатывающие данные от нашего имени, использовали их только в разрешённых целях и применяли надлежащие меры конфиденциальности и безопасности.
Оказание туристических услуг и использование глобальных технологических поставщиков может потребовать доступа к данным или их передачи за пределы страны, где они были собраны, в том числе в Иорданию и в страну назначения путешественника или местонахождения поставщика. Мы применяем разрешения, договоры и гарантии, требуемые законодательством Иордании.
Если применяется GDPR и для страны назначения отсутствует решение об адекватности, мы опираемся на применимую гарантию, например Стандартные договорные положения Европейской комиссии, вместе с дополнительными мерами, когда это уместно, либо на законное исключение для передачи, необходимой для исполнения запрошенного договора. Вы можете запросить информацию о соответствующей гарантии и её копию с допустимыми изъятиями, обратившись к нам.
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для цели их сбора. Срок определяется статусом и продолжительностью обращения или отношений по оказанию услуг; требованиями бухгалтерского, налогового и регуляторного учёта; обязательствами перед поставщиками и по договорам; сроками исковой давности; потребностями безопасности и расследования происшествий; а также временем, необходимым для установления, осуществления или защиты требований.
Неподтверждённые обращения и маркетинговые записи периодически пересматриваются и удаляются или обезличиваются, когда больше не нужны. Записи согласия хранятся столько, сколько необходимо для подтверждения выбора и управления им. Чувствительная служебная информация ограничивается в доступе и удаляется, когда она больше не нужна, если юридическая причина или причина, связанная с требованиями, не требует дальнейшего хранения. Вы можете запросить критерии хранения, применимые к вашей записи.
Мы применяем соразмерные организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая контроль доступа, разграничение обработки по ролям, контроль поставщиков и безопасные меры связи и хостинга, соответствующие риску. Ни один интернет-сервис не является полностью безопасным, поэтому просим не отправлять через открытые каналы ненужные паспортные, медицинские или финансовые сведения.
Мы расследуем предполагаемые инциденты с персональными данными и уведомляем затронутых лиц и компетентный орган в случаях и сроки, установленные применимым законодательством.
Необходимые файлы cookie поддерживают безопасность, выбор языка, согласие и основные функции сайта. Необязательные файлы cookie могут использоваться для аналитики, предпочтений, встроенного содержимого или рекламы. Необязательные файлы cookie должны применяться только после требуемого согласия. Вы можете принять, отклонить или изменить выбор через баннер cookie или элемент управления настройками согласия. Политика использования файлов cookie описывает обнаруженные в настоящее время файлы cookie, их назначение, поставщика и срок действия.
Мы отправляем рассылки или рекламные сообщения только при наличии законного основания. Вы можете отказаться от рассылки по ссылке в сообщении или связавшись с нами. Оперативные сообщения по обращению или подтверждённой услуге не являются маркетингом и могут продолжаться, когда это необходимо.
В пределах применимого законодательства вы можете запросить доступ к своим данным и сведения об их использовании; исправление неточных данных; удаление; ограничение или возражение; переносимую копию; отзыв согласия; а также пересмотр решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке. Вы также можете в любое время возразить против прямого маркетинга.
Мы можем запросить сведения, необходимые для проверки личности и полномочий. Мы ответим в применимый юридический срок и объясним любое законное ограничение. Quest Travel не намеревается принимать исключительно автоматизированные решения, имеющие юридические или аналогичные существенные последствия. Если это изменится, мы предоставим требуемую информацию и гарантии.
Просим сначала связаться с нами по адресу info@questtravel-jo.com, чтобы мы могли провести проверку. Вы также имеете право подать жалобу компетентному органу Иордании по защите персональных данных или, если применяется GDPR, надзорному органу страны ЕС/ЕЭЗ вашего обычного места жительства, работы или предполагаемого нарушения. Контактные данные Подразделения по защите персональных данных Иордании доступны через Министерство цифровой экономики и предпринимательства: modee.gov.jo.
Сайт не предназначен для детей, действующих самостоятельно. Сведения о ребёнке должны предоставляться только родителем, опекуном или надлежащим образом уполномоченным организатором и только в объёме, необходимом для запрошенной услуги. Мы проявляем дополнительную осторожность и получаем разрешения, требуемые законом.
Внешние сайты и платформы применяют собственные правила конфиденциальности. Мы можем обновлять настоящую политику с учётом изменений законодательства, операций или технологий. Указанные выше даты вступления в силу и пересмотра обозначают текущую версию; о существенных изменениях будет сообщено, когда это требуется.
Quest Travel
Торговое наименование شركة البحث للسياحة والسفر ذات مسؤولية محدودة
Wasfi At-Tall St., Amman 11953, Jordan
Электронная почта: info@questtravel-jo.com
Телефон: +962 (6) 401 7366
Сайт: questtravel-jo.com
