Дата вступления в силу и последнего пересмотра: 31 июля 2026 года
Настоящие условия распространяются на сайт и коммуникации Quest Travel («Quest Travel», «мы», «нас» или «наш»). Quest Travel является торговым наименованием компании شركة البحث للسياحة والسفر ذات مسؤولية محدودة — иорданской компании с ограниченной ответственностью, работающей по адресу Wasfi At-Tall St., Amman 11953, Jordan. Условия устанавливают правила использования сайта и рамочные положения, на которых мы обсуждаем и подтверждаем туристические услуги.
Сам по себе просмотр сайта не создаёт договор на туристические услуги. Договор заключается только после принятия сторонами письменного предложения, подтверждения или иного документа о бронировании, в котором указаны стороны договора и согласованные услуги. Такие документы по конкретному бронированию являются частью договора и имеют приоритет, если противоречат настоящим общим условиям.
Quest Travel зарегистрирована под регистрационным номером компании 65405 и национальным номером предприятия 200190172. Компания лицензирована Министерством туризма и древностей Иордании как офис въездного туризма, категория B, имеет профессиональную лицензию муниципалитета Большого Аммана 43059, зарегистрирована для целей налогообложения под номером 40190277 и состоит в Иорданском обществе туристических и туристско-агентских компаний под номером 2023/1547.
Мы — принимающая компания, работающая в Иордании. Мы планируем и координируем частные туристические поездки, премиальные путешествия, MICE-услуги, размещение, транспорт, услуги гидов, мероприятия и локальные впечатления. Наличие и точный объём каждой услуги подтверждаются письменно.
Наша роль может различаться в зависимости от конкретного соглашения. Согласно письменному подтверждению мы можем действовать как местный организатор, основной поставщик, координатор или посредник указанного стороннего поставщика. В подтверждении будет указана роль Quest Travel и, когда это применимо, ответственный организатор или поставщик. Описание на сайте не уменьшает ответственность, установленную императивным законодательством.
Сайт можно использовать только в законных целях. Запрещается пытаться получить несанкционированный доступ, вмешиваться в работу сайта, внедрять вредоносный код, злоупотреблять формами, автоматически извлекать защищённые материалы, выдавать себя за другое лицо или нарушать права Quest Travel либо третьих лиц.
Содержимое сайта носит общий информационный и ознакомительный характер и не является обязательным предложением. Условия, правила доступа, часы работы и сведения о поставщиках могут меняться. Мы проявляем разумную осторожность при публикации информации, однако просим путешественников и партнёров считать окончательное письменное подтверждение источником согласованных услуг.
Отправка обращения не обязывает ни одну из сторон продолжать взаимодействие. Лицо, которое запрашивает или подтверждает услуги для других путешественников, подтверждает свои полномочия передавать их сведения, получать уведомления и принимать соответствующие документы о бронировании от их имени. Оно обязано обеспечить получение всеми путешественниками применимых условий и информации о конфиденциальности.
Вы отвечаете за предоставление точных имён, контактных и паспортных данных, а также сведений о здоровье, питании, мобильности или доступности, разумно необходимых для планирования и безопасного оказания запрошенных услуг. Просим не отправлять ненужную чувствительную информацию.
До письменного подтверждения предложение зависит от наличия. В предложении или подтверждении указываются включённые услуги, сторона договора, валюта, график оплаты, применимые налоги или сборы, условия изменения и отмены, а также условия конкретных поставщиков. Quest Travel не публикует на этой юридической странице общие цены или фиксированные маршруты.
Оплата должна быть произведена способом и в срок, указанные в подтверждении или счёте. Бронирование может утратить силу или быть отменено, если требуемая оплата не получена, с учётом согласованных условий бронирования и любых обязательных прав. Если используется платёжный провайдер, могут также применяться его условия и уведомление о конфиденциальности; способ оплаты будет указан до совершения платежа.
Правила изменений, отмен, возвратов и сборов поставщиков различаются в зависимости от услуги и предоставляются до подтверждения. Любой запрос на изменение или отмену следует направить письменно. Такой запрос вступает в силу, когда его получает контактное лицо, указанное в документах бронирования.
Если Quest Travel или поставщик должны существенно изменить или отменить подтверждённую услугу, мы сообщим о доступных альтернативах, условиях возврата и применимых обязательных правах. Ничто в настоящих условиях не позволяет нам отменить возврат или средство правовой защиты, требуемые применимым законодательством.
Официальные органы и квалифицированные специалисты, а не этот сайт, являются авторитетным источником требований по иммиграции, здоровью, безопасности и законодательству.
Отели, перевозчики, гиды, площадки, рестораны и поставщики активностей могут выполнять отдельные части программы. Их операционные условия и требования безопасности могут применяться, если они законны и раскрыты до подтверждения. Quest Travel сохраняет ответственность в объёме, требуемом договором и императивным законодательством; мы не исключаем ответственность только потому, что услугу оказывает третье лицо.
Такие события, как суровая погода, стихийное бедствие, эпидемия, конфликт, государственное ограничение, закрытие границы, забастовка или серьёзное нарушение транспортного сообщения, могут повлиять на услуги. Стороны предпримут разумные меры для сокращения последствий и сообщат о доступных вариантах. Последствия регулируются документами бронирования и применимым законодательством; настоящий пункт не отменяет права, которые нельзя исключить.
Просим незамедлительно сообщить о проблеме с услугой контакту Quest Travel, указанному в подтверждении, чтобы предоставить разумную возможность помочь. Формальную жалобу следует направить на info@questtravel-jo.com, указав номер бронирования и относящиеся к делу факты. Мы подтвердим получение и рассмотрим её в разумный срок. Этот порядок не ограничивает право обратиться к регулятору, организации по защите потребителей или в суд.
Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие небрежности, мошенничество или заведомо ложное заявление, умышленное неправомерное поведение либо любую иную ответственность или средство защиты путешественника, которые нельзя законно исключить или ограничить.
С учётом этих гарантий каждая сторона отвечает за прямой ущерб, который был разумно предвидим и вызван нарушением с её стороны. Любое ограничение, применимое к конкретной подтверждённой услуге, должно быть указано в документах бронирования и соответствовать императивному законодательству и применимой международной конвенции. Мы не отвечаем за ущерб, вызванный исключительно путешественником, третьим лицом, не связанным с оказанием услуги, действия которого нельзя было разумно предвидеть или избежать, либо неизбежными и чрезвычайными обстоятельствами, кроме случаев, когда закон требует помощи, возмещения или иного средства защиты.
Оригинальные тексты, дизайн и фирменное оформление сайта принадлежат Quest Travel или используются ею по лицензии. Фотографии, видео, карты, логотипы и другие материалы могут принадлежать Quest Travel, фотографам, партнёрам или иным правообладателям. Вы можете просматривать сайт и делиться обычными ссылками на страницы в личных некоммерческих целях. Воспроизведение, повторная публикация, автоматизированное извлечение или коммерческое использование требуют разрешения соответствующего правообладателя.
Обработка нами персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Использование файлов cookie и управление выбором описаны в Политике использования файлов cookie и инструменте настройки согласия. Внешние сайты контролируются их операторами; применяются их собственные условия и уведомления о конфиденциальности.
Настоящие условия и договоры с Quest Travel регулируются законодательством Иорданского Хашимитского Королевства, если в документах бронирования не указано иное. Юрисдикцией обладают суды Иордании при обязательном соблюдении любого императивного потребительского законодательства, правила о юрисдикции или международного договора, которые дают путешественнику право ссылаться на другое законодательство или обратиться в суд в ином месте. Ничто в настоящих условиях не лишает потребителя гарантий, от которых нельзя законно отказаться.
Мы можем обновлять эти условия сайта на будущее и опубликуем здесь новую дату пересмотра. Изменения не меняют задним числом существующее подтверждённое бронирование, если стороны законно не договорились об этом. Если одно положение недействительно или неисполнимо, остальные положения продолжают действовать.
Quest Travel
Торговое наименование شركة البحث للسياحة والسفر ذات مسؤولية محدودة
Wasfi At-Tall St., Amman 11953, Jordan
Электронная почта: info@questtravel-jo.com
Телефон: +962 (6) 401 7366
Сайт: questtravel-jo.com
